
2月26日,广东中山的覃先生在社交平台发布了一条短视频,视频里的他满脸疲惫。“被多家银行拒绝贷款后,无奈将企业法人变更为弟弟。2月23日一笔125万元的贷款到期,工厂可能会被拍卖。” 这个曾经因“欠款1000万亿”而登上热搜的制衣厂老板,这次真的要面临逾期了。
这一切的源头,是一张授信仅10万元的光大银行“乐惠金”准贷记卡。
1. 一张卡引发的28个月噩梦
2015年,覃先生经营的制衣厂正处于上升期。为了缓解资金周转压力,他在光大银行中山分行办理了这张“乐惠金”准贷记卡,授信额度10万元。此后七年,覃先生一直正常用卡还款,从未逾期,征信记录良好。
然而到了2022年,当他向当地多家银行申请贷款时,却无一例外都被拒绝。经过多方打听,覃先生才知道自己被拒的理由是名下这张“乐惠金”卡存在逾期记录。
更离谱的事情发生在2022年10月。当覃先生登录云闪付App查看账单时,屏幕上赫然显示着一个天文数字:欠款1,000,000,000,000,000.00元——整整一千万亿元。
2. 系统错误还是责任推诿?
覃先生立即与光大银行、中国人民银行和云闪付沟通。光大银行在2022年9月曾发短信告知覃先生:“相关乐惠金卡的征信信息暂时不会在征信报告中体现,系统升级后将恢复展示。”
但问题远未解决。据中国银联今年2月6日答复覃先生的录音显示,云闪付方面表示:“所显示欠款一千万亿,是(光大)银行那边推送过来的。”云闪付是根据合作银行传输的实时数据为用户提供信用卡账单查询服务。
而光大银行知情人士则向界面新闻表示,覃先生确实没有发生过逾期,但第三方平台为什么显示错误,银行方面并不清楚。
一个天文数字的欠款,在银行和第三方平台之间像皮球一样被踢来踢去,而真正承受代价的,是那个从未逾期的制衣厂老板。
3. 工厂停摆,货物贱卖
这28个月的征信异常期,对覃先生的制衣厂来说是毁灭性的。“在此期间我有28个月无法贷款,所有的银行都拒绝审批,都说是那张‘乐惠金’准贷记卡逾期记录所导致的。”覃先生说。
为了维持工厂运转、偿还银行贷款、支付供应商货款和员工工资,覃先生被迫将仓库内价值六七百万元的货物打折处理。
尽管错误记录在2023年12月末被清除,征信也恢复如初,但工厂的资金链已经出现严重问题。覃先生无奈将企业法人变更为弟弟,但2月23日到期的一笔125万元贷款,仍可能让工厂面临被拍卖的命运。
4. 3万vs200万:悬殊的赔偿诉求
面对巨额损失,覃先生向光大银行提出了至少200万元的赔偿诉求。他认为,这远不足以弥补生意与信誉的双重损失。
然而光大银行仅同意赔偿2021年8月至2022年7月期间的利息损失约三万元。双方至今未能达成一致。
陕西恒达律师事务所赵良善律师指出,若光大银行未履行真实、准确报送义务,且云闪付未合理核验即展示极端错误数据,二者或构成共同侵权,应承担更正征信、消除影响、赔偿实际损失等民事责任。
换作是你,当银行系统的一个错误让你28个月贷不到款、工厂濒临倒闭时,3万元的赔偿能接受吗?
5. 技术可以出错,但代价不能由普通人承担
这起事件背后,暴露的是金融科技时代的深层隐患。准贷记卡的特殊计息规则与普通信用卡不同,银行在发卡时未能向用户充分告知这一关键差异,也未能与同业金融机构就标记解读达成共识,导致信息壁垒。
更值得深思的是,当自动化审贷系统成为主流,一个系统错误就可能让一个诚信经营的小微企业主陷入绝境。银行可以轻松甩掉坏账包袱,但那些被错误数据困住的人,却要在生活的泥沼里艰难挣扎。
每一次技术的进步,都应该让金融服务更精准、更人性化,而不是用一串不稳定的代码,轻易摧毁普通人的信用、生意和生计。
系统可以出错,数字可以发疯,平台可以免责,但普通人的信用、生意、生计,不能被随便清零。
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